Thứ ba, 09/12/2025, 10:40
Nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ tư vấn viên, cộng tác viên làm công tác tư vấn pháp luật và trợ giúp pháp lý
Hiện nay, nhu cầu cần thiết của bản thân mỗi công dân đều hướng tới nâng cao hiểu biết pháp luật cho bản thân, vì vậy nhu cầu tư vấn pháp luật ngày càng tăng, việc nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ cho đội ngũ tư vấn viên, cộng tác viên trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Đây không chỉ là yêu cầu để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân mà còn là động lực thúc đẩy sự phát triển bền vững trong hoạt động phổ biến, tư vấn pháp luật của Hội Luật gia.
Công tác phổ biến, giáo dục pháp luật và tư vấn pháp lý miễn phí cho người dân có vai trò rất quan trọng trong hoạt động công tác Hội Luật gia. Để thực hiện tốt nhiệm vụ này, đội ngũ tư vấn viên, cộng tác viên phải có kiến thức chuyên sâu về pháp luật cũng như kỹ năng giao tiếp, tư vấn hiệu quả.
Việc nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ sẽ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ tư vấn pháp lý, tăng cường khả năng giải quyết tranh chấp tại cơ sở, nâng cao hiệu quả công tác phổ biến giáo dục pháp luật, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân tại địa phương.
Trong thời gian qua, hoạt động tuyên truyền phổ biến, giáo dục pháp luật trong cộng đồng, góp phần đưa pháp luật đến người dân, đề cao ý thức tôn trọng chấp hành pháp luật đặc biệt là hoạt động tư vấn pháp luật và trợ giúp pháp lý miễn phí cho người dân đã tạo điều kiện cho nhân dân thực hiện đúng, đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình.
Việc nâng cao kỹ năng, nhiệm vụ cho đội ngũ tư vấn viên, cộng tác viên là một quá trình liên tục đòi hởi sự nỗ lực từ cả cá nhân và tổ chức. Chúng ta có thể xây dựng một đội ngũ cán bộ tư vấn có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân địa phương. Điều này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của trung tâm mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của hệ thống tư vấn pháp lý tại cơ sở.
Các điều kiện bảo đảm cho hoạt động của trung tâm chưa được trang bị riêng, cơ sở vật chất đều sử dụng chung của chính quyền, chưa huy động được nguồn kinh phí khác ngoài kinh phí hỗ trợ từ ngân sách Nhà nước; Cơ chế phối hợp giữa các cơ quan, ban, ngành trong quá trình thực hiện các chính sách hỗ trợ cho người dân chưa đồng bộ, dẫn đến hiệu quả của việc thực hiện chính sách chưa cao; Công tác tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ tư vấn viên, cộng tác viên chưa được quan tâm…
Từ những kết quả đạt được và hạn chế nêu trên, tôi xin đề ra một số giải pháp nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ tư vấn viên, cộng tác viên Trung tâm tư vấn pháp luật và TGPL như sau:
Một là, thường xuyên củng cố, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho thành viên của Trung tâm. Các cấp uỷ, người đứng đầu cần lựa chọn trong cấp uỷ, lựa chọn những người có đủ phẩm chất chính trị, trình độ và năng lực để thực hiện tuyên truyền, tư vấn pháp luật và trợ giúp pháp lý. Thành viên phải là những người có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình, có ý thức tổ chức kỷ luật trong phát ngôn, gương mẫu trong việc làm và đời sống hàng ngày, có khả năng tiếp thu và đặc biệt là năng lực phương pháp truyền đạt thông tin; xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tiễn của địa phương; mời các chuyên gia trong lĩnh vực pháp luật tham gia giảng dạy cho các thành viên trung tâm pháp luật cộng đồng; tổ chức các buổi tập huấn định kỳ để cập nhật kiến thức mới.
Hai là, Phương pháp hoạt động chủ yếu là tuyên truyền trực tiếp, do vậy thành viên phải nói đúng, chính xác, lập luận chặt chẽ, chất lượng, hàm lượng thông tin cao, có phân tích có nhận định và định hướng thuyết phục, có sức chuyển hoá lay động lòng người; khuyến khích tự học và nghiên cứu; tạo điều kiện để thành viên tham gia các khóa học trực tuyến hoặc hội thảo chuyên môn; khuyến khích việc chia sẻ kinh nghiệm giữa các thành viên thông qua các buổi sinh hoạt định kỳ.
Ba là, đội ngũ tư vấn viên, công tác viên phải thường xuyên chú trọng đổi mới phương pháp tuyên truyền mà trước hết là đổi mới về nội dung, cách truyền đạt và hình thức tổ chức sao cho phong phú, sinh động phù hợp từng đối tượng người nghe.
Bốn là, xác định công tác tuyên truyền phải hướng về cơ sở, bám sát thực tiễn cuộc sống hàng ngày của nhân dân, tăng cường thông tin, coi trọng đối thoại, nắm bắt và phát hiện để thông tin kịp thời, đưa thông tin chính thống có định hướng các tầng lớp nhân dân.
Năm là, xây dựng cơ chế phối hợp liên thông; phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Tư vấn Pháp luật và TGPL với chính quyền cơ sở;
Sáu là, tăng cường thực hành và áp dụng kiến thức vào thực tế công việc; tổ chức các buổi mô phỏng tình huống tư vấn và hòa giải; khuyến khích thành viên tham gia trực tiếp vào quá trình tư vấn và giải quyết tranh chấp tại cơ sở.
Bẩy là, Vận động sự ủng hộ của các nhà tài trợ, đặc biệt là các dự án phi chính phủ để có nguồn kinh phí trong đào tạo, bồi dưỡng, chia sẻ kinh nghiệm của các tỉnh bạn; đảm bảo cơ sở vật chất, kinh phí hoạt động./.
Công tác phổ biến, giáo dục pháp luật và tư vấn pháp lý miễn phí cho người dân có vai trò rất quan trọng trong hoạt động công tác Hội Luật gia. Để thực hiện tốt nhiệm vụ này, đội ngũ tư vấn viên, cộng tác viên phải có kiến thức chuyên sâu về pháp luật cũng như kỹ năng giao tiếp, tư vấn hiệu quả.
Việc nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ sẽ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ tư vấn pháp lý, tăng cường khả năng giải quyết tranh chấp tại cơ sở, nâng cao hiệu quả công tác phổ biến giáo dục pháp luật, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân tại địa phương.
Trong thời gian qua, hoạt động tuyên truyền phổ biến, giáo dục pháp luật trong cộng đồng, góp phần đưa pháp luật đến người dân, đề cao ý thức tôn trọng chấp hành pháp luật đặc biệt là hoạt động tư vấn pháp luật và trợ giúp pháp lý miễn phí cho người dân đã tạo điều kiện cho nhân dân thực hiện đúng, đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình.
Việc nâng cao kỹ năng, nhiệm vụ cho đội ngũ tư vấn viên, cộng tác viên là một quá trình liên tục đòi hởi sự nỗ lực từ cả cá nhân và tổ chức. Chúng ta có thể xây dựng một đội ngũ cán bộ tư vấn có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân địa phương. Điều này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của trung tâm mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của hệ thống tư vấn pháp lý tại cơ sở.
Các điều kiện bảo đảm cho hoạt động của trung tâm chưa được trang bị riêng, cơ sở vật chất đều sử dụng chung của chính quyền, chưa huy động được nguồn kinh phí khác ngoài kinh phí hỗ trợ từ ngân sách Nhà nước; Cơ chế phối hợp giữa các cơ quan, ban, ngành trong quá trình thực hiện các chính sách hỗ trợ cho người dân chưa đồng bộ, dẫn đến hiệu quả của việc thực hiện chính sách chưa cao; Công tác tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ tư vấn viên, cộng tác viên chưa được quan tâm…
Từ những kết quả đạt được và hạn chế nêu trên, tôi xin đề ra một số giải pháp nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ tư vấn viên, cộng tác viên Trung tâm tư vấn pháp luật và TGPL như sau:
Một là, thường xuyên củng cố, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho thành viên của Trung tâm. Các cấp uỷ, người đứng đầu cần lựa chọn trong cấp uỷ, lựa chọn những người có đủ phẩm chất chính trị, trình độ và năng lực để thực hiện tuyên truyền, tư vấn pháp luật và trợ giúp pháp lý. Thành viên phải là những người có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình, có ý thức tổ chức kỷ luật trong phát ngôn, gương mẫu trong việc làm và đời sống hàng ngày, có khả năng tiếp thu và đặc biệt là năng lực phương pháp truyền đạt thông tin; xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tiễn của địa phương; mời các chuyên gia trong lĩnh vực pháp luật tham gia giảng dạy cho các thành viên trung tâm pháp luật cộng đồng; tổ chức các buổi tập huấn định kỳ để cập nhật kiến thức mới.
Hai là, Phương pháp hoạt động chủ yếu là tuyên truyền trực tiếp, do vậy thành viên phải nói đúng, chính xác, lập luận chặt chẽ, chất lượng, hàm lượng thông tin cao, có phân tích có nhận định và định hướng thuyết phục, có sức chuyển hoá lay động lòng người; khuyến khích tự học và nghiên cứu; tạo điều kiện để thành viên tham gia các khóa học trực tuyến hoặc hội thảo chuyên môn; khuyến khích việc chia sẻ kinh nghiệm giữa các thành viên thông qua các buổi sinh hoạt định kỳ.
Ba là, đội ngũ tư vấn viên, công tác viên phải thường xuyên chú trọng đổi mới phương pháp tuyên truyền mà trước hết là đổi mới về nội dung, cách truyền đạt và hình thức tổ chức sao cho phong phú, sinh động phù hợp từng đối tượng người nghe.
Bốn là, xác định công tác tuyên truyền phải hướng về cơ sở, bám sát thực tiễn cuộc sống hàng ngày của nhân dân, tăng cường thông tin, coi trọng đối thoại, nắm bắt và phát hiện để thông tin kịp thời, đưa thông tin chính thống có định hướng các tầng lớp nhân dân.
Năm là, xây dựng cơ chế phối hợp liên thông; phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Tư vấn Pháp luật và TGPL với chính quyền cơ sở;
Sáu là, tăng cường thực hành và áp dụng kiến thức vào thực tế công việc; tổ chức các buổi mô phỏng tình huống tư vấn và hòa giải; khuyến khích thành viên tham gia trực tiếp vào quá trình tư vấn và giải quyết tranh chấp tại cơ sở.
Bẩy là, Vận động sự ủng hộ của các nhà tài trợ, đặc biệt là các dự án phi chính phủ để có nguồn kinh phí trong đào tạo, bồi dưỡng, chia sẻ kinh nghiệm của các tỉnh bạn; đảm bảo cơ sở vật chất, kinh phí hoạt động./.
Tác giả: THL
